“En iyi” sorusunun dürüst cevabı şudur: her ofis için en iyi olan program farklıdır. Elli danışmanlı bir zincir için kusursuz olan bir sistem, tek başına çalışan bir emlakçıya ağır gelebilir; bir galeri ile bir emlak ofisinin önceliği aynı değildir. Bu yüzden bu yazı size bir program önermek yerine, kendi “en iyi”nizi bulmanız için bir yöntem sunuyor.
Adım 1: Ölçütlerinizi belirleyin
Önce ofisinizin gerçekten neye ihtiyaç duyduğunu yazın. Aşağıdaki liste bir başlangıç noktasıdır; ofisinize uymayan maddeleri çıkarın, eksik olanları ekleyin.
- İlan ve portföy yönetimi
- Ofis web sitesi ve tema seçenekleri
- Mobil uygulama
- Müşteri ve talep takibi
- Ekip yetkileri
- Ofisler arası ilan paylaşımı
- Çok dil desteği
- Yasal süreçlere destek (ilan doğrulama gibi)
- Destek kalitesi
- Toplam maliyet
Adım 2: Ağırlık verin
Her ölçüt aynı derecede önemli değildir. Ölçütlere 1 ile 5 arasında bir önem ağırlığı verin. Örneğin yabancı alıcıya satış yapan bir ofis için çok dil desteği 5, yalnızca yerel kiralama yapan bir ofis için 1 olabilir.
Adım 3: Puan tablosu
| Ölçüt | Ağırlık | Program A (1–5) | Program B (1–5) |
|---|---|---|---|
| İlan yönetimi | 5 | ||
| Web sitesi | 4 | ||
| Mobil uygulama | 4 | ||
| Müşteri takibi | 3 | ||
| Ekip yetkileri | 3 | ||
| Destek | 4 | ||
| Toplam maliyet | 4 |
Her programa her ölçüt için puan verin, puanı ağırlıkla çarpın ve toplayın. En yüksek toplam, sizin ofisiniz için en iyi adaydır. Bu yöntem, en çok konuşulan ya da en çok reklamı yapılan programı değil, size en uygun olanı öne çıkarır.
Adım 4: Gerçek verilerle deneyin
Puanları yalnızca tanıtım sayfalarına bakarak vermeyin. Deneme süresinde ya da canlı demoda şu işleri yapın:
- Gerçek bir ilanı fotoğraflarıyla birlikte baştan sona girin.
- İlanın web sitesinde nasıl göründüğünü telefonunuzdan kontrol edin.
- Fiyatı değiştirin ve değişikliğin her yerde ne kadar sürede göründüğüne bakın.
- Bir ekip arkadaşınıza sınırlı yetkiyle erişim verin.
- Destek ekibine bir soru sorun ve cevabın süresini not edin.
Adım 5: Ekibin görüşünü alın
Programı her gün kullanacak olanlar danışmanlardır. Deneme sürecine en az iki danışmanı dahil etmek ve görüşlerini puan tablosuna yansıtmak, sonradan yaşanacak direnci azaltır. Yöneticinin beğendiği ama sahadaki danışmanın zorlandığı bir program, kısa sürede kullanılmaz hale gelir.
Karar verirken yapılan hatalar
- Yalnızca fiyata bakmak: Ucuz programın eksikleri, başka araçlara ödenen ücretlerle tamamlanır.
- Özellik sayısına aldanmak: Kullanılmayacak yüzlerce özellik, kullanımı zorlaştırır.
- Veri taşınabilirliğini sormamak: Bir gün ayrılmak isterseniz verilerinizi alabilmelisiniz.
- Mobil deneyimi test etmemek: Emlakçının günü sahada geçer.
- Geleceği düşünmemek: İki yıl sonra ekibiniz büyüdüğünde ya da araç ilanı eklemek istediğinizde program size eşlik edebilmeli.
Listonya’yı da bu tabloya koyun
Bu yöntem herhangi bir program için çalışır; Listonya da dahil. Canlı demoyu ve tema önizlemelerini kullanarak tabloyu doldurabilir, sonucu diğer adaylarla aynı ölçüyle karşılaştırabilirsiniz. Tablonun sizi başka bir programa yönlendirmesi de ofisiniz için doğru sonuç olabilir.
Bir yıl sonra geriye dönüp baktığınızda doğru seçimin işareti basittir: ekibiniz programdan şikâyet etmek yerine, onsuz nasıl çalıştığını hatırlamakta zorlanır.