Ofisin ışıkları söndüğünde mesaiye devam eden tek çalışan, web sitesidir. Gece yarısı ilan bakan bir alıcıyı karşılar, hafta sonu fiyat araştıran bir satıcıya fikir verir, başka şehirden taşınacak bir aileye bölgeyi tanıtır. Bu çalışanın iyi iş çıkarması için sahip olması gereken on özellik şunlar.
1. Her zaman güncel portföy
Sitedeki ilanlar ofisteki gerçek portföyle birebir aynı olmalıdır. Satılmış bir dairenin hâlâ yayında olması, alıcının ilk telefon görüşmesinde hayal kırıklığı yaşamasına neden olur. Bunun tek kalıcı çözümü, sitenin ilan yönetim sisteminden kendiliğinden beslenmesidir.
2. Hızlı ve anlaşılır arama
Ziyaretçi ilk birkaç saniyede satılık mı kiralık mı, hangi bölge ve hangi bütçe aralığında aradığını seçebilmelidir. Filtrelerin mobilde de rahat kullanılması şarttır.
3. Güçlü ilan detay sayfası
Büyük fotoğraflar, net bir bilgi tablosu, okunabilir açıklama ve tek dokunuşla iletişim. Satış kararının olgunlaştığı sayfa burasıdır ve en çok özen gerektiren sayfa da odur.
4. Mobil öncelikli tasarım
Ziyaretçilerin çoğu siteyi telefondan açıyor. Tasarım masaüstü için yapılıp mobile sığdırılmamalı; önce telefonda kusursuz çalışacak şekilde kurgulanmalıdır.
5. Hız
Fotoğraf ağırlıklı emlak siteleri yavaşlamaya yatkındır. Görsellerin otomatik olarak küçültülmesi ve sayfa kaydırıldıkça yüklenmesi, mobil veriyle gezinen alıcının siteyi terk etmesini önler.
6. Güven unsurları
- Gerçek danışman fotoğrafları ve isimleri
- Yetki belgesi numarası ve ticari unvan
- Açık adres ve harita konumu
- Güvenli bağlantı simgesi
- Memnun müşteri yorumları
7. Kolay iletişim
Telefon, WhatsApp ve form seçenekleri her ilan sayfasında görünür olmalıdır. Gelen talebin hangi ilanla ilgili olduğu ve hangi danışmana ait olduğu otomatik olarak belli olmalıdır.
8. Arama motoru görünürlüğü
Her ilanın kendine özgü başlığı ve açıklaması, okunabilir adresi ve yapısal verisi olmalıdır. Bölge sayfaları ve rehber yazılar, ilan dışı aramalarda da sitenin bulunmasını sağlar. Teknik altyapı bu işleri kendiliğinden yapıyorsa, ofisin yalnızca iyi içerik üretmeye odaklanması yeterlidir.
9. Marka bütünlüğü
Logo, renkler ve yazı dili ofisin kimliğini yansıtmalıdır. Hazır bir tema kullanılsa bile renklerin markaya göre ayarlanması, sitenin “herkesinkine benzeyen bir site” olmaktan çıkmasını sağlar.
10. Ölçülebilirlik
Hangi ilanların en çok görüntülendiği, ziyaretçilerin nereden geldiği ve kaç form gönderildiği takip edilmelidir. Ölçülmeyen bir site, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını söyleyemez.
Bonus: çok dil
Yabancı alıcıya hitap eden bölgelerde çalışan ofisler için İngilizce, Almanca, Arapça gibi dillerde ayrı sayfalar, sitenin erişimini çarpan etkisiyle artırır. Önemli olan, her dilin kendi adresinde yayınlanması ve çevirinin özenle yapılmasıdır.
Kendi sitenizi değerlendirin
Bu on maddeyi bir kâğıda yazın ve sitenizi telefonunuzdan açarak her birine bir puan verin. Düşük puan alan maddeler, bu ayki önceliğinizdir. Siteniz yoksa bu liste, sağlayıcılara sormanız gereken soruların listesidir.
On maddenin teknik olanları bugün çoğu hazır altyapıda kurulumla gelir; Listonya’da da ilanlar panelden kendiliğinden yayınlanır, sayfalar mobil uyumludur ve arama motoru ayarları yapılmıştır. Hiçbir yazılımın üstlenemeyeceği iş ise bölge bilginizi ve hizmet anlayışınızı sayfalara yansıtmaktır.