Antalya’da deniz manzaralı bir daireyi İstanbul’daki bir alıcıdan önce Hamburg’daki bir emekli görebilir. Üstelik o kişi Türkçe bilmiyorsa, ilanı otomatik çeviriyle okumaya çalışırken muhtemelen birkaç saniye içinde sayfayı kapatacaktır. Çok dilli emlak sitesi, bu kaçan alıcıyı yakalamanın en doğrudan yoludur; ama yalnızca bir dil menüsü eklemekle olmaz.
Dil seçeneği değil, ayrı bir deneyim
Her dil sürümü kendi adresinde yayınlanmalıdır: Türkçe sayfalar /tr/, İngilizce sayfalar /en/ altında gibi. Aynı adreste tarayıcı diline göre içerik değiştiren siteler, arama motorlarının sayfalardan yalnızca birini görmesine neden olur. Ayrı adresler ise her dilin kendi arama sonuçlarında sıralanabilmesini sağlar.
Hreflang neden şart?
Hreflang etiketleri, arama motoruna “bu sayfanın Almanca karşılığı şurada” der. Doğru kurulduğunda Alman kullanıcı Almanca sayfaya, Türk kullanıcı Türkçe sayfaya yönlendirilir; sayfalar birbirinin kopyası sayılmaz. Hatalı ya da eksik hreflang ise tam tersine, emek verilen çevirilerin hiç görünmemesine yol açabilir.
Çeviri kalitesi satış kalitesidir
Makine çevirisi başlangıç için fikir verir ama ilan metninde ciddi hatalar üretebilir. “Site içinde” ifadesinin “inside the website” olarak çevrildiğini görmek, yabancı alıcının güvenini bir anda sarsar. Öncelik sırası şöyle olabilir:
- Menü, butonlar ve form metinleri: bir kez profesyonelce çevrilir, her sayfada kullanılır.
- Öne çıkan ilanlar: başlık ve açıklama insan eliyle çevrilir.
- Kurumsal sayfalar: hakkımızda, süreç ve sık sorulan sorular yabancı alıcının ihtiyacına göre yeniden yazılır.
Yabancı alıcının aklındaki sorular
Türkiye’de mülk almak isteyen biri yalnızca fiyatı değil, süreci de merak eder. Tapu işlemleri, değerleme raporu, vergi yükümlülükleri ve vatandaşlık uygulamaları gibi konular için her dilde kısa ve güncel bir rehber sayfası, ilan sayfalarından çok daha fazla güven inşa edebilir. Mevzuat sık değiştiği için bu sayfalara “son güncelleme” tarihi eklemek iyi bir alışkanlıktır.
Arama motorunda her dil ayrı bir pazar
İngilizce “apartment for sale in Antalya” araması ile Almanca “Wohnung kaufen Antalya” araması, aynı mülkü arayan iki farklı kitleyi temsil eder. Her dilde sayfa başlıklarının ve açıklamalarının o dilde gerçekten aranan ifadelerle yazılması gerekir. Türkçe başlığın kelimesi kelimesine çevirisi, çoğu zaman kimsenin aramadığı bir ifadeye dönüşür. Bu yüzden her dil için kısa bir anahtar kelime çalışması yapmak, çevirinin kendisi kadar önemlidir.
Yerel arama alışkanlıkları
Bazı ülkelerden gelen alıcılar bölge adıyla, bazıları ise “deniz manzaralı”, “havuzlu site” gibi özellik ifadeleriyle arama yapar. Bölge rehberi niteliğinde, her dilde ayrı yazılmış birkaç içerik sayfası, tek tek ilanlardan çok daha uzun süre trafik getirir. Üstelik ilan satıldığında kaybolan bir sayfa değil, yıllarca çalışan bir varlık olur.
Para birimi, ölçü ve iletişim
- Fiyatları Türk lirasının yanında döviz karşılığıyla göstermek, karşılaştırmayı kolaylaştırır.
- Metrekare bilgisi Avrupa’da anlaşılır, ancak oda düzenini (3+1 gibi) açıklamak gerekebilir.
- WhatsApp ve e-posta seçenekleri, saat farkı olan alıcılar için telefondan daha pratiktir.
- Arapça gibi sağdan sola yazılan dillerde sayfa düzeninin gerçekten aynalanması gerekir.
Hangi dillerle başlanmalı?
Bütün dilleri bir anda açmak yerine, gerçek alıcı profiline bakmak daha verimlidir. Bölgenize en çok hangi ülkelerden talep geliyorsa onların dilleriyle başlayın; çevirisi yapılmamış sayfaları ise arama motorlarına kapalı tutun. Listonya’nın müşteri sitelerinde Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça hazır geliyor ve her dil kendi adresiyle yayınlanıyor.
Kısacası çok dilli site bir çeviri projesi değil, yeni bir pazara açılan ikinci bir ofis gibidir. O ofisin kapısında doğru dili konuşan biri olmalı.